Metody dostawy
Wszystkie zamówienia w sklepie Greenlo realizujemy szybko i starannie. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kurier
Przesyłki kurierskie realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Paczka dostarczana jest pod wskazany adres w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu nadania.
- Dostawy realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek).
- Kurier kontaktuje się telefonicznie przed dostawą.
- Możliwość płatności za pobraniem (kartą lub gotówką).
Paczkomaty InPost
Wygodna opcja odbioru paczki w jednym z tysięcy paczkomatów InPost w całej Polsce. Przesyłka wymaga odebrania w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia do paczkomatu.
- Odbiór 24/7 — w wybranym przez Ciebie paczkomacie.
- Powiadomienie SMS i e-mail z kodem odbioru.
- Możliwość przekierowania do innego paczkomatu.
Czas realizacji zamówienia
Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu:
- złożenia zamówienia — w przypadku płatności za pobraniem,
- zaksięgowania płatności — w przypadku płatności z góry (przelew, karta, PayU).
W wyjątkowych okolicznościach (np. zwiększona liczba zamówień, brak towaru w magazynie) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są naliczane indywidualnie w zależności od wybranej metody dostawy, wagi i gabarytów paczki. Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku po dodaniu produktów i wybraniu metody dostawy.
Darmowa dostawa — przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy bezpłatną dostawę. Aktualne progi darmowej dostawy wyświetlane są w koszyku.
Przesyłki niestandardowe
Niektóre produkty ze względu na swój charakter (duże gabaryty, szkło laboratoryjne, substancje wymagające specjalnego transportu) mogą wymagać indywidualnej wyceny kosztów dostawy. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed realizacją zamówienia.
Zamówienia hurtowe i instytucjonalne
Dla zamówień hurtowych oraz instytucjonalnych oferujemy indywidualne warunki dostawy. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły:
- E-mail: kontakt@greenlo.pl
- Telefon: +48 733 721 039
Uszkodzenia w transporcie
W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki:
- Sprawdź paczkę przy kurierze — jeśli widoczne są uszkodzenia zewnętrzne, sporządź protokół szkody.
- Udokumentuj uszkodzenia — zrób zdjęcia opakowania i zawartości.
- Skontaktuj się z nami — napisz na kontakt@greenlo.pl lub zadzwoń pod +48 733 721 039. Wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze.