§1. O programie
Program lojalnościowy Greenlo to nasz sposób na podziękowanie stałym klientom. Za każde zakupy w naszym sklepie zbierasz punkty, które możesz wymienić na realne rabaty przy kolejnych zamówieniach.
Program jest bezpłatny i dostępny automatycznie dla każdego zarejestrowanego klienta sklepu internetowego greenlo.pl.
§2. Zdobywanie punktów
Punkty naliczane są automatycznie po realizacji zamówienia (status: zrealizowane). Poniższa tabela przedstawia wszystkie sposoby zdobywania punktów:
| Akcja | Punkty | Warunki |
|---|---|---|
| Zakupy | 1 pkt / 1 zł | Za wartość produktów (brutto, przed rabatami) |
| Rejestracja | 50 pkt | Jednorazowo, przy utworzeniu konta |
| Pierwsza opinia | 30 pkt | Recenzja zakupionego produktu (min. 20 znaków) |
| Kolejne opinie | 15 pkt | Max. 1 opinia na produkt, tylko po weryfikacji zakupu |
Punkty za zakupy naliczane są od wartości produktów przed rabatami. Kupony rabatowe ani wykorzystane punkty nie zmniejszają ilości zdobywanych punktów.
§3. Wymiana punktów na rabat
Zgromadzone punkty możesz wymienić na rabat przy składaniu zamówienia. Przelicznik:
Zasady wymiany
- Minimalna ilość punktów do wymiany: 100 pkt.
- Punkty można wykorzystywać wyłącznie w pełnych setkach (100, 200, 300 itd.).
- Rabat punktowy można łączyć z innymi kuponami rabatowymi.
- Rabat obejmuje wartość produktów w koszyku. Jeśli wartość rabatu przekracza koszt produktów, system automatycznie obniży liczbę wykorzystanych punktów — nadwyżka zostaje na koncie.
- Punkty wykorzystujesz w koszyku lub na stronie checkout, wybierając ilość punktów do wymiany.
§4. Gdzie wykorzystać punkty?
Widget wymiany punktów znajduje się w dwóch miejscach:
- Koszyk — w sidebarze, pod kuponem rabatowym.
- Strona zamówienia (checkout) — w podsumowaniu zamówienia, pod kuponem.
Po zastosowaniu punktów rabat pojawi się automatycznie w podsumowaniu jako „Punkty lojalnościowe".
§5. Anulowanie i zwroty
W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia:
- Punkty naliczone za to zamówienie zostają automatycznie cofnięte.
- Punkty wykorzystane jako rabat zostają zwrócone na konto klienta.
§6. Punkty za opinie
Aby otrzymać punkty za recenzję produktu, musisz spełnić następujące warunki:
- Być zalogowanym na swoje konto.
- Zakupić recenzowany produkt (system automatycznie weryfikuje historię zamówień).
- Treść recenzji musi zawierać minimum 20 znaków.
- Wystawić ocenę w skali 1–5 gwiazdek.
Za każdy produkt można wystawić maksymalnie 1 opinię. Pierwsza recenzja w historii konta jest premiowana wyższą liczbą punktów (30 pkt vs 15 pkt za kolejne).
§7. Historia punktów
Pełna historia transakcji punktowych dostępna jest w panelu klienta: Moje konto → Punkty. Znajdziesz tam:
- Aktualne saldo punktów i ich wartość w PLN.
- Szczegółowy log wszystkich operacji (naliczenia, wykorzystania, cofnięcia).
- Datę i opis każdej transakcji.
§8. Klienci biznesowi (B2B)
Program lojalnościowy obowiązuje na tych samych zasadach dla klientów indywidualnych i biznesowych. Konta firmowe naliczają punkty identycznie jak konta prywatne.
§9. Postanowienia końcowe
- Greenlo zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu programu lojalnościowego. O zmianach klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani cesji na inne konto.
- W przypadku naruszenia regulaminu, Greenlo zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta z programu.
- W sprawach nieobjętych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.
§10. Kontakt
W razie pytań dotyczących programu lojalnościowego, skontaktuj się z nami:
- E-mail: kontakt@greenlo.pl
- Telefon: +48 733 721 039
- Pon–Pt: 8:00–16:00